Política de devolución y reembolso

 

Última actualización: 22 de octubre de 2020

Gracias por comprar en Tantra Spain.

Si por cualquier razón, usted no está completamente satisfecho con una compra.

Le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.  

Los siguientes términos son aplicables para cualesquiera productos que Usted haya adquirido con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras de que la inicial carta se capitaliza tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones deberán tener el mismo significado independientemente de si ellos aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:

·    Company (denominado como sea " la Compañía", " Nosotros ", " nosotros " o " nuestro " en este Acuerdo) se remiten al Tantra Spain SL, Calle Palermo, 42, 28043 - Madrid.

·    Los bienes se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta.

·    Pedidos significan una petición por usted a comprar nuestras mercancías.

·    Servicio se refiere a la página web.

·    El sitio web se refiere a Tantra Spain, accesible desde https://tantrashop.es/

·    Usted significa la persona que accede o utilizando el servicio, o de la empresa, o de otra legales entidad en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, como aplicable.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Usted está autorizado para cancelar su pedido dentro de 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo así.

La fecha límite para la cancelación de un pedido es de 14 días desde la fecha en la que usted recibió las mercancías o en el que una tercera persona que hayas nombrado, que no es la portadora, toma posesión de la del producto entregado.

En orden a ejercer su derecho de cancelación, usted debe informarnos de su decisión por medio de una clara declaración. Usted puede informarnos de su decisión por:

·    Por correo electrónico: info@tantraspain.com

·    Por visitar esta página en nuestra página web : https://tantrashop.es/es/contactenos

·    Por teléfono número: 917130830

Le reembolsaremos no más tarde de 14 días desde el día en el que nos recibimos las mercancías devueltas. Utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para el Pedido.

Condiciones para devoluciones

En orden de las mercancías para ser elegible para una devolución, por favor asegúrate de que:

·    Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días.

·    Los productos están en el embalaje original.

·    Los productos están con sus etiquetas originales.

·    Los productos se encuentren en perfectas condiciones en las que recibiste.

 

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no se cumplan con las anteriores condiciones declaradas.

Devolución de mercancías

Por favor contáctenos para solicitar la recogida de Envialia:

Calle Palermo, 42, 28043 - Madrid

Nosotros no nos responsabilizamos de mercancías dañadas o perdidas enviados por el cliente. Por lo tanto, recomendamos que nos contacte antes de enviarnos el producto.

No será realizado el reembolso hasta que la mercancía se encuentre en nuestros almacenes.

Ponte en contacto con nosotros

Si usted tiene alguna pregunta acerca de nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor, póngase en contacto con nosotros:

·    Por correo electrónico: info@tantraspain.com

·    Por visitar esta página en nuestra página web : https://tantrashop.es/es/contactenos

·    Por teléfono número: 917130830

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